Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač može podnijeti pisani prigovor na pruženu uslugu:
osobno:
BIC USLUGE d.o.o.
Janka Polića Kamova 68
51000 Rijeka
poštom:
BIC USLUGE d.o.o.
Janka Polića Kamova 68
51000 Rijeka
elektroničkom poštom:
bic-usluge@bic-usluge.hr
Molimo da u prigovoru navedete podatke potrebne za identifikaciju korisnika i usluge na koju se prigovor odnosi, opis razloga prigovora te kontakt podatak na koji želite zaprimiti odgovor.
Primitak pisanog prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja.
Na zaprimljeni pisani prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora te ćemo se jasno izjasniti prihvaćamo li osnovanost prigovora.
Evidenciju zaprimljenih pisanih prigovora čuvamo u skladu s važećim propisima.
BIC USLUGE d.o.o.