BIC USLUGE d.o.o.
Janka Polić Kamova 68
51000 Rijeka
OIB: 26199422496
E-mail: bic-usluge@bic-usluge.hr
1. Ugovaranje usluge
Poduke i radionice ugovaraju se telefonom ili elektroničkom poštom.
Web stranica Pružatelja usluge služi za informiranje o uslugama, cijenama i uvjetima poslovanja. Putem web stranice nije moguće automatski rezervirati termin niti sklopiti ugovor.
Ugovor je sklopljen kada se Korisnik i Pružatelj usluge dogovore o vrsti usluge, terminu i cijeni.
Nakon dogovora Pružatelj usluge Korisniku šalje potvrdu uvjeta na e-mail.
Ovi Opći uvjeti sastavni su dio ugovora.
2. Održavanje poduka i radionica
Poduke i radionice mogu se održavati online, u prostoru Pružatelja usluge, kod Korisnika ili na drugoj prethodno dogovorenoj lokaciji.
Online poduke održavaju se putem WhatsAppa, Vibera ili drugog prethodno dogovorenog sredstva komunikacije.
Jedan školski sat traje 45 minuta.
Korisnik je odgovoran za osiguravanje odgovarajuće tehničke opreme i internetske veze za online poduku.
Pružatelj usluge vodi evidenciju održanih termina i odrađenih sati.
3. Otkazivanje termina
Korisnik može bez naknade otkazati ili odgoditi termin najkasnije 24 sata prije njegova početka.
Ako Korisnik otkaže termin manje od 24 sata prije početka ili se ne pojavi na dogovorenom terminu,
Pružatelj usluge ima pravo naplatiti puni iznos dogovorenog termina.
Ako Pružatelj usluge otkaže termin, ponudit će Korisniku zamjenski termin.
4. Cijena i plaćanje
Cijena usluge određuje se prema važećem cjeniku Pružatelja usluge i potvrđuje prilikom dogovora termina.
Usluge se obračunavaju prema stvarno održanim terminima i terminima koji se, prema članku 3. ovih Općih uvjeta, naplaćuju zbog kasnog otkazivanja ili nedolaska.
Račun se dostavlja Korisniku elektroničkom poštom jednom mjesečno za sve održane termine.
Rok plaćanja je 10 dana od dana izdavanja računa.
5. Jednostrani raskid ugovora
Ako je Korisnik potrošač i ugovor je sklopljen na daljinu, Korisnik ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od njegova sklapanja, osim u slučajevima kada je to pravo zakonom isključeno.
Raskid se može zatražiti slanjem jasne izjave o raskidu na:
bic-usluge@bic-usluge.hr
Ako Korisnik izričito zatraži da pružanje usluge započne prije isteka 14-dnevnog roka, a zatim raskine ugovor prije isteka tog roka, dužan je platiti razmjeran dio usluge pružene do trenutka raskida.
Ako je usluga u cijelosti izvršena prije isteka 14-dnevnog roka, Korisnik gubi pravo na jednostrani raskid ako je prethodno izričito zatražio početak pružanja usluge prije isteka roka i potvrdio da je upoznat s gubitkom prava na raskid nakon potpunog izvršenja usluge.
6. Prigovori
Korisnik može podnijeti pisani prigovor:
- e-mailom na bic-usluge@bic-usluge.hr
- poštom na adresu sjedišta Pružatelja usluge
- osobno u poslovnim prostorijama Pružatelja usluge.
Pružatelj usluge odgovorit će na pisani prigovor u roku od 15 dana od njegova zaprimanja.
7. Osobni podaci
Pružatelj usluge obrađuje osobne podatke Korisnika i polaznika u skladu s GDPR-om i važećim propisima, prvenstveno radi ugovaranja i pružanja usluge, komunikacije, izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obveza.
Detaljnije informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u Politici privatnosti Pružatelja usluge.
8. Završne odredbe
Na ugovorni odnos primjenjuju se propisi Republike Hrvatske.
Ovi Opći uvjeti dostupni su na web stranici Pružatelja usluge.
BIC USLUGE d.o.o.
Datum stupanja na snagu: 01.09.2026.