1. Voditelj obrade
BIC USLUGE d.o.o. za usluge
Janka Polića Kamova 68, 51000 Rijeka
OIB: 26199422496
E-mail: bic-usluge@bic-usluge.hr
Telefon: +385 91 887 1794
Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način BIC USLUGE d.o.o. obrađuje osobne podatke osoba
koje nas kontaktiraju, koriste naše usluge poduka i radionica ili posjećuju našu internetsku stranicu bic-usluge.hr.
2. Koje podatke obrađujemo i zašto
Ovisno o načinu komunikacije i korištenju naših usluga, možemo obrađivati:
- ime i prezime,
- broj telefona,
- adresu e-pošte,
- podatke potrebne za organizaciju poduka ili radionica,
- podatke o dogovorenim terminima i održanim satima,
- podatke potrebne za izdavanje i evidentiranje računa,
- sadržaj komunikacije koji je potreban za dogovor i pružanje usluge.
Podatke koristimo prvenstveno radi:
- odgovaranja na upite,
- dogovora termina i organizacije poduka i radionica,
- pružanja ugovorenih usluga,
- komunikacije vezane uz termine i održavanje nastave,
- izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obveza,
- zaštite i ostvarivanja naših pravnih zahtjeva.
3. Pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo na temelju odgovarajuće pravne osnove, ovisno o svrsi obrade.
Kada je obrada potrebna za dogovor, sklapanje ili izvršavanje ugovora, pravna osnova je izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji na zahtjev osobe prije sklapanja ugovora.
Podatke koje smo dužni obrađivati radi izdavanja računa, vođenja evidencija ili drugih zakonskih obveza obrađujemo na temelju zakonske obveze.
Kada je potrebno zaštititi naše legitimne interese, primjerice radi ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva,
obrada se temelji na legitimnom interesu.
Ako se u pojedinom slučaju obrada temelji na privoli, privola se daje zasebno i može se povući u bilo kojem trenutku.
Politika privatnosti sama po sebi nije privola za obradu osobnih podataka.
4. Podaci učenika i maloljetnih osoba
Kod organizacije poduka i radionica možemo obrađivati podatke učenika odnosno polaznika, uključujući maloljetne osobe.
Ako podatke maloljetnog učenika dostavlja roditelj ili skrbnik, podatke dobivamo od te osobe.
Obrađujemo samo podatke koji su potrebni za organizaciju i pružanje usluge. Posebnu pozornost posvećujemo zaštiti podataka djece i maloljetnika.
Ako su za pružanje određene usluge potrebni dodatni podaci, o tome ćemo osobu koja ih dostavlja odgovarajuće informirati.
5. Telefonska, e-mail i druga komunikacija
Podaci koje nam osoba dostavi telefonom, e-mailom, SMS-om, WhatsAppom, Viberom ili drugim dogovorenim načinom komunikacije mogu se koristiti za dogovor termina, pružanje usluge, slanje materijala i obavijesti vezanih uz poduku ili radionicu.
Za organizaciju usluge možemo voditi evidenciju dogovorenih termina, održanih sati, otkazivanja i drugih podataka potrebnih za izvršavanje ugovora i obračun usluge.
6. Kome možemo dostaviti podatke
Osobne podatke možemo dostaviti:
- osobama i pružateljima usluga koji za nas obavljaju određene poslove, kada je to potrebno za
- pružanje naših usluga ili poslovanje,
- računovodstvenim i drugim stručnim suradnicima, kada je to potrebno,
- nadležnim tijelima kada smo to dužni učiniti temeljem zakona.
Ako za određenu obradu koristimo izvršitelja obrade, s njim ćemo urediti zaštitu osobnih podataka u skladu s propisima.
Osobne podatke ne prodajemo niti ih koristimo u svrhe koje nisu navedene u ovoj Politici bez odgovarajuće pravne osnove.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni,
odnosno koliko to zahtijevaju primjenjivi propisi.
Podaci povezani s računima i poslovnom dokumentacijom čuvaju se u rokovima propisanim zakonom.
Nakon isteka potrebnog roka podatke brišemo, uništavamo ili na drugi odgovarajući način uklanjamo, osim ako postoji druga zakonska osnova za njihovo čuvanje.
8. Vaša prava
U skladu s uvjetima propisanim GDPR-om imate pravo zatražiti:
pristup svojim osobnim podacima,
ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
- brisanje podataka kada za to postoje uvjeti,
- ograničenje obrade,
- prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti,
- prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
- povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli.
Zahtjev možete poslati na:
bic-usluge@bic-usluge.hr
ili poštom na:
BIC USLUGE d.o.o. za usluge
Janka Polića Kamova 68
51000 Rijeka
Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a u pravilu najkasnije u roku od mjesec dana, uz mogućnost produljenja roka u slučajevima predviđenim GDPR-om.
Ako smatrate da je obradom vaših osobnih podataka povrijeđeno vaše pravo, možete podnijeti pritužbu
Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
9. Sigurnost podataka
BIC USLUGE d.o.o. poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.
Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su ti podaci potrebni za obavljanje njihovih poslova.
10. Kolačići i mrežna stranica
Mrežna stranica bic-usluge.hr koristi kolačiće i slične tehnologije.
Tehnički nužni kolačići koriste se radi pravilnog i sigurnog funkcioniranja mrežne stranice.
Analitički, funkcionalni i drugi kolačići koji nisu nužni koriste se samo ako je korisnik dao odgovarajuću privolu putem sustava za upravljanje privolama.
Korisnik može u svakom trenutku promijeniti ili povući svoju privolu putem postavki kolačića dostupnih na mrežnoj stranici.
Detaljnije informacije o korištenim kolačićima, njihovoj svrsi, pružatelju i vremenu trajanja dostupne su u Politici kolačića.
11. Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku možemo povremeno izmijeniti zbog promjena u načinu poslovanja, obradi osobnih podataka ili primjenjivim propisima.
Važeća verzija Politike privatnosti uvijek je dostupna na internetskoj stranici bic-usluge.hr.
Datum primjene: 1. rujna 2026.